في هذا القسم نأخذ كل علامة على حدة ونشرحها كما هي: لماذا يتغيّر طعم الماء وما علاقة التآكل المعدني أو الكلور الزائد أو الرواسب بذلك، وما الفرق بين الترسبات الجيرية الناتجة عن عسر الماء وبين التلوّث الحقيقي، ومن أين تأتي رائحة المجاري وهل مصدرها الخزان نفسه أم صرف قريب منه، ولماذا لا يزيل الشطف وحده الطبقة الحيوية التي تلتصق بجدران الخزان.
الهدف أن تفرّق بنفسك بين حالة تحتمل الانتظار إلى موعد التنظيف الدوري وحالة تستدعي فحصاً عاجلاً، بمعلومات صادقة بلا تهويل ولا تهوين. وفي نهاية كل مقال تجد الخدمة المناسبة للحالة التي يشرحها، والأسئلة القريبة منها.